Обработка персональных данных
Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных действует в отношении всей информации, которую сайт eovend.ru может получить о пользователе во время использования сайта, заполнения форм обратной связи, отправки обращений и иного взаимодействия с сайтом.
Оператором персональных данных является: ООО «Экспресс»
ОГРН: 1107746317777
ИНН: 7705915994
Юридический адрес: 115114, Г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, наб Павелецкая, д. 2, стр. 3
Электронная почта: info@miavend.ru
Телефон: +7(495)150-30-46
Используя сайт и отправляя обращения через формы на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных на указанных ниже условиях.
Какие персональные данные мы обрабатываем
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- номер заказа;
- дата покупки;
- текст обращения;
- сведения, указанные пользователем в форме;
- файлы, фотографии, изображения, видео и иные материалы, прикрепленные к обращению.
- IP-адрес;
- cookie-файлы;
- сведения о браузере и устройстве;
- дата и время посещения сайта;
- адрес страницы, с которой был совершен переход;
- иные обезличенные данные, необходимые для работы сайта и аналитики.
Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- рассмотрение обращений, заявок и сообщений пользователя;
- обратная связь с пользователем;
- обработка заявлений на возврат и обращений по качеству товара;
- проверка предоставленной информации;
- предоставление ответа пользователю;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации;
- улучшение работы сайта, качества сервиса и клиентского обслуживания;
- ведение статистики и аналитики посещаемости сайта.
Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- согласия пользователя на обработку персональных данных;
- необходимости исполнения обязанностей оператора;
- иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Действия с персональными данными
Оператор вправе совершать следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- использование;
- передачу;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка файлов, фото и других материалов
Пользователь, отправляя обращение через форму на сайте, дает согласие на обработку файлов, фотографий, видео и иных материалов, прикрепленных к обращению.
Такие материалы используются исключительно в целях:
- рассмотрения заявки;
- проверки предоставленной информации;
- подготовки ответа;
- подтверждения обстоятельств обращения.
Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, если это необходимо:
- для обработки обращения пользователя;
- для технической поддержки сайта;
- для использования CRM-систем, почтовых сервисов и других сервисов, применяемых оператором;
- для исполнения требований законодательства;
- для предоставления ответа пользователю.
Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся:
- до достижения целей обработки;
- либо до момента отзыва согласия пользователем;
- либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия оператора в установленном законом порядке.
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты:
info@miavend.ru
После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных, если дальнейшая обработка не требуется по закону.
Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
- неправомерного или случайного доступа;
- уничтожения;
- изменения;
- блокирования;
- копирования;
- распространения;
- иных неправомерных действий.
Сайт может использовать cookie-файлы и другие технологии для:
- корректной работы сайта;
- запоминания пользовательских настроек;
- анализа посещаемости;
- улучшения качества сервиса.
Заключительные положения
Используя сайт и отправляя обращения через формы, пользователь подтверждает, что:
- ознакомлен с настоящей Политикой;
- дает согласие на обработку персональных данных;
- дает согласие на обработку файлов и материалов, прикрепленных к обращению;
- принимает условия настоящего документа.